Şartlar: hesap, çevrim ve çekim kuralları
Hesabınızı belirleyen kurallar
Kullanım şartları, okunmayan ama her şeyi belirleyen metindir. Aşağıda operatörün Genel Şartlar’ından, bir oyuncunun parasını doğrudan ilgilendiren maddeleri madde numaralarıyla topladık. Bu sayfa sözleşmenin yerine geçmez; nereye bakmanız gerektiğini gösterir.
Yaş ve ülke
Kayıt için 18 yaşını doldurmuş olmak ve bulunduğunuz ülkede bu hizmetlerin yasal olup olmadığını bilmek sizin sorumluluğunuzda (madde 2.1.1). Madde 2.1.2 şu ülkelerin sakinlerine kayıt izni vermiyor: Aruba, Avusturya, Avustralya, Bonaire, Curaçao, Fransa, İran, Irak, Hollanda, Saba, İspanya, Sint Maarten, Statia, ABD ve bağlı bölgeleri, Birleşik Krallık.
Hesap ve ödemeler
Tüm ödemelerin hesap sahibinin adına kayıtlı bir hesaptan yapılması gerekiyor; arkadaş, akraba veya eş adına yapılan üçüncü taraf yatırımları kabul edilmiyor (madde 5.7). Oyuncular arasında para transferi yasak. Çoğaltılmış hesaplarda bonuslar engelleniyor, çekim talepleri geçersiz kılınıyor ve o hesabın ömrü boyunca elde edilen kazançlar geri isteniyor.
Çevrim ve çekim
- Çekimden önce yatırımın en az bir kez çevrilmesi gerekir (madde 5.6).
- Toplam bahis son yatırımdan düşükse operatör çekimi reddedebilir (madde 6.5).
- Çevrim şartı tamamlanmadan çekim talebi işleme alınmaz (madde 6.3).
- «Bonus» olarak işaretlenmiş fonlar ve iptal edilen bir oyunda kalan fonlar çekilemez (madde 6.4).
- Tüm çekim talepleri iki iş günü içinde işleme alınır; ödeme kanalları, ek hesap kontrolleri ve resmî tatiller süreyi uzatabilir (madde 6.6).
- Hesap bakiyesinden fazlası çekilemez (madde 6.7).
- Günlük üst sınır hesap para biriminde 100.000 euroya kadar; gün 00:00–23:59 GMT arası sayılır (madde 6.2).
Kampanyalar
Her kampanya, Genel Şartlar’a ek olarak kendi kampanya şartlarıyla gelir (madde 16.1). Kampanyanın kendi şartı yoksa Genel Şartlar geçerlidir (madde 16.3). Bu yüzden bir teklifin «şartsız» görünmesi, şartsız olduğu anlamına gelmez. Ayrıntılar için bonus sayfamıza bakabilirsiniz.
Doğrulama
Kimlik doğrulaması ve kara para aklamayı önleme kontrolleri çekimlerin her aşamasında istenebiliyor. Belgeleri sorun çıkmadan önce yüklemek, en sık yaşanan gecikmeyi ortadan kaldırır: doğrulama, para beklerken değil, beklemeye başlamadan önce yapılacak iştir.
Sorun çıkarsa
Yansımayan bir yatırım veya çekim için sorgulama süresi yedi iş günü. Bu süreyi aşan işlemlerde hatalı hesap numarası, IBAN ya da pasif bankaya yapılan işlemlerin sorumluluğu kullanıcıya ait. Yani beklemek değil, ilk günlerde yazışmayı başlatmak gerekiyor — ve yazışmayı ekran görüntüleriyle, işlem numarasıyla ve tarihle birlikte tutmak.
Sık sorulan sorular
Çekimim neden işleme alınmıyor?
En sık iki sebep: açık bir çevrim şartı (madde 6.3) ve tamamlanmamış kimlik doğrulaması. Üçüncüsü, toplam bahsin son yatırımdan düşük kalması (madde 6.5).
Başkasının kartıyla yatırım yapabilir miyim?
Hayır. Madde 5.7 üçüncü taraf yatırımlarını yasaklıyor; tüm ödemelerin hesap sahibinin adına kayıtlı bir hesaptan yapılması gerekiyor.
Günde en fazla ne kadar çekebilirim?
Genel Şartlar günlük üst sınırı hesap para biriminde 100.000 euroya kadar olarak tanımlıyor ve günü 00:00–23:59 GMT arası sayıyor.
İki hesap açmanın sakıncası ne?
Çoğaltılmış hesaplarda bonuslar engelleniyor, çekimler geçersiz kılınıyor ve o hesabın ömrü boyunca elde edilen kazançlar geri isteniyor.